Hablemos de Avianca. Aun cuando conozco a un par de personas que estuvieron involucradas durante el proceso por el que atraviesa la...

Hoy queremos terminar de redondear la conversación iniciada entorno al Customer Experience (CX). Y seguro que podríamos hablar de Disney...

Hace poco, CRITERIUM desarrolló un estudio de mercado para una empresa reconocida. La investigación buscaba averiguar si la nueva imagen...

Hacevarios años, la empresa Familia decidió lanzar al mercado una innovación:pondrían de moda el papel higiénico de colores. Rollos...

Cuando Lucíase dio cuenta, ya le había respondido con tres piedras en la mano a su jefe ylo había desafiado como...

Te la diré: “No hay”.Sí ya sé que te lo imaginabas.Y obviamente también te imaginas que ahora te diré que depende de doscientas coyunturas..

Continuamos con el artículo que hace referencia al artículo de Peter Drucker. Antes, volvemos a recordar los ocho puntos...

Las discusiones sobre la construcción de marcas frecuentemente mencionan los atributos que causan que los consumidores se sientan y...